Frequently Asked Questions

भारतीय कार्ड खेल को क्यूराकाओ ई-गेमिंग लाइसेंस के तहत संचालित किया जाता है और यह अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानकों का पालन करता है। हम सभी खिलाड़ियों की पहचान और वित्तीय लेनदेन की जांच के लिए AML और KYC नीतियों का पालन करते हैं। लाइसेंस नंबर और लाइसेंसधारक की जानकारी हमारी वेबसाइट के फुटर में उपलब्ध है।

न्यूनतम जमा राशि सामान्यतः 500 रुपये है, हालांकि कुछ भुगतान विधियों में यह सीमा 1,000 रुपये तक हो सकती है। जमा राशि तुरंत आपके खाते में प्रदर्शित होती है और बोनस जमा होने के बाद ही लागू होती है। निकासी के लिए न्यूनतम राशि 1,000 रुपये है।

स्वागत बोनस पर 35 गुना वॉजरिंग आवश्यकता होती है, जो केवल बोनस राशि पर लागू होती है, जमा राशि पर नहीं। इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए आपको 30 दिनों का समय मिलता है। इस अवधि के बाद बोनस और उससे अर्जित जीत को निकाला जा सकता है।

हमारे सभी कार्ड गेम एक स्वतंत्र RNG (रैंडम नंबर जनरेटर) द्वारा चलाए जाते हैं, जिसे तृतीय-पक्ष लेखापरीक्षकों ने सत्यापित किया है। eCOGRA जैसी संस्थाओं द्वारा नियमित ऑडिट के बाद ही गेम को लाइव किया जाता है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि कार्डों का वितरण पूर्णतः यादृच्छिक और निष्पक्ष है।

KYC के लिए आपको एक वैध पहचान पत्र (आधार, पैन, या पासपोर्ट), हाल का पता प्रमाण (बिजली बिल, बैंक स्टेटमेंट) और एक सेल्फी अपलोड करनी होगी। दस्तावेज़ सत्यापन में सामान्यतः 24 घंटे लगते हैं, जिसके बाद आपकी पहचान सत्यापित हो जाती है। सत्यापन के बिना निकासी सीमित रहती है।

आप अपने खाते में ‘जिम्मेदार खेल’ सेक्शन में जाकर दैनिक, साप्ताहिक या मासिक जमा सीमा तय कर सकते हैं। इसके अलावा, 24 घंटे से लेकर 6 महीने तक की सेल्फ-एक्सक्लूजन अवधि चुन सकते हैं, जिस दौरान आपका खाता पूर्णतः बंद रहेगा। सेल्फ-एक्सक्लूजन को सक्रिय करने के लिए लाइव चैट या ईमेल से संपर्क करें।